什么是托管服务?

管理服务 are the latest trend as businesses search for more effective IT support. 他们的人气持续增长, as more and more organizations reap the benefits of proactive, predictably priced technology support that they can budget more easily. But do you understand what 管理服务 actually involve?

托管服务的核心是一个原则,即企业应该能够将其技术管理外包给第三方提供商, 谁来承担IT管理的痛苦,并确保所有事情都能24小时顺利运行. This includes systems monitoring and the proactive resolution of any problems that arise.

也就是说, 并不是所有的托管服务提供商都是平等的——如果你的公司正在考虑雇佣一个的话, 你会想要确定这是真的, 而不仅仅是另一家将管理服务(管理服务)作为营销术语的企业,它的真正含义是对同样陈旧的无效支持实行统一费率.

托管服务的诞生

回到过去, 大多数公司都是靠小本经营, 简单的网络, 帮助他们维护IT的公司无需复杂的工具就可以脱身. 事实上, these support companies were often run by self-taught amateurs, 谁在一个中断修复结构上操作,在这个结构上,当问题出现时,他们会响应解决问题的呼叫.

诚然,其中一些公司发展为提供更全面的服务,包括在潜在问题演变成更大、更具有破坏性的问题之前诊断潜在问题, 他们的主动性受到了阻碍,因为他们只能分析公司网络当天的情况. 他们对公司的访问一结束, 除非客户打电话报告问题,否则他们没有真正的能力监控企业系统的性能——在这种情况下已经太晚了. 结果,可预防的问题继续发生.

更重要的是, 事实是,备份只在支持公司访问客户期间进行,这意味着访问之间发生的问题经常导致数据丢失. 善意但不合格的内部员工试图解决表现不佳的网络症状,由此引发的技术问题加剧了这一问题, 而不是解决根本原因, 在这个过程中,实际上会造成更多的麻烦.

在这段时间, 硬件和软件供应商已经开始开发更复杂的系统,使网络问题能够更快地识别和解决, 但这些系统是面向更大的网络的, and their high cost made them unrealistic options for the average small business. 在时间, 随着这些系统的发展,为较小的组织提供好处,托管服务运动应运而生.

今天管理服务

现代管理服务提供商致力于帮助中小型企业开发更好的IT系统,使它们能够实现目标并驱动更高的利润. 他们通过配置系统来实现这一点,当可能出现问题时,系统会向MSP发出警报, and then promptly taking action to address that potential issue. This approach allows MSPs to move away from the reactive firefighting mode of old, 相反,提供一个主动的服务,在问题发生之前就识别并解决它们.

This is crucial to providing the kind of IT support that today’s small businesses need. Organizations of all sizes now use technology more than ever before, 并且以越来越多的方式, 支持日常运营并追求战略目标. 这反过来又需要维护和支持更加复杂的IT环境. 往往, 虽然, 分配给提供这种维护的资源并没有随着网络本身的规模和复杂性而发展. That can leave in-house teams overwhelmed and unable to keep up, 导致系统落后于时代, 没有得到适当的维护, 并最终遭受破坏生产率的停工和停工,从而影响了利润底线.

也许更令人担忧, 在IT维护方面落后可能会使您的业务暴露于安全威胁和灾难后果之中. 如果您的支持团队没有时间坚持严格的备份计划或使用最新的备份工具,或者您的业务遭受人为或自然灾难, it could lose the vital data central to your operations, 没有任何成功恢复的希望. 同样的, failing to stay up to date with the latest security threats, 因此没有适当的补丁和更新来封堵漏洞, could leave the door wide open to hackers and other criminals, 让他们搞垮你的生意. Chances are you won’t appreciate the true value of robust, 积极主动的IT管理,直到您遭受没有它的不利影响.

以不同的方式获取IT支持

随着IT技术能力的发展和提高,支持公司主动发现和解决设备故障, 该行业向中小企业客户提供这些服务的方式也发生了翻天覆地的变化. 过去公司依靠break-fix协议,在特别的基础上提供了支持,当事情出错了,导致一个混乱的努力解决缺点一旦被确认,现代管理服务提供者而不是专注于为客户提供一致的服务. Our work doesn’t start and stop depending on whether you have an urgent fire that needs putting out; instead, 我们一直在幕后为您工作,在问题有机会对您的员工或客户造成干扰之前,识别和预防问题. 我们还承担日常管理任务,如安装和维护备份和安全补丁, all to ensure that your network is always fully protected from harm.

This is all preferable to the old-fashioned break-fix approach to IT management, 在这种情况下,你的支持提供商依靠你的系统的故障来谋生——因此没有什么动力来保持系统的平稳运行. 除了, your modern business relies on smooth-running IT to the extent that you need reassurance that your system will always be available and reliable; a break-fix arrangement removes that comfort, since you have to wait for something to go wrong before you even know about it, 更别说能把它修好了. 更重要的是, 在众多不同的IT供应商和支持提供商之间奔波意味着更多不必要的复杂性和浪费你的时间.

托管服务的成本

The good news is that 管理服务 don’t have to break the bank. 虽然你可能会认为有一个经验丰富的专业团队不断地管理你的网络可能会导致难以管理的成本, 事实是,托管服务的成本几乎总是低于采用传统中断修复模型的IT支持. 当您考虑到停机期间不可避免的金钱损失时,这些节省变得更加明显,当您依赖于break-fix支持时.

最终, 管理服务 are a million times more efficient than break-fix support, 而像远程监控和维护这样的服务可以让您的MSP防止发生那种会提高使用故障修复支持提供商的实际成本的问题. 然而,这两种方式都可以工作——因为托管服务提供者可以远程完成大部分工作,并且可以主动有效地操作, their costs are often lower than those of the old-school break-fix contractor, allowing them to offer you a better service at a lower price.

此外,管理服务把小企业主的利益放在了心上——承包商依赖的是有问题的解决方案, 为了赚钱,不可靠的IT系统, 而MSP通过确保企业所有者需要的那种平稳运行的技术来降低成本——很明显,托管服务是未来的发展方向.

管理服务 are almost always delivered on a flat-rate basis, 价格中包含无限服务. 这为您的企业提供了更多的好处, 因为你达到了预算可预见性的水平,这是你只能在打破固定合同的情况下梦想得到的, 如果您的IT遭受中断,该怎么办, 除了网络宕机时所遭受的损失外,您还可以预期修复成本会激增.

托管服务提供商通常提供不同的包来提供不同级别的支持,这取决于您的业务需求和团队使用的设备数量. 取决于所选择的计划, 包容性服务可以包括一切,从简单的监视和问题通知,让您自己解决, 全面涵盖从监视到问题解决和正在进行的战略规划的所有内容,以开发更精简的网络基础设施,使您能够满足长期业务目标.

托管服务的好处

很明显,与传统的中断修复支持相比,管理服务的主要优势在于能够在问题有机会对您的业务操作产生负面影响之前识别并解决问题. 毫无疑问,主动管理的技术比被动修复的技术运行得更平稳. 网络监控, 补丁管理和其他形式的持续优化为您提供了一个运行更高效并更好地支持您的操作的网络. 管理服务 ensure that problems are prevented rather than dealt with retrospectively, 不用说,你节省了时间,你可以把时间用在真正的工作上,比如经营你的公司.

The ability to predict and control your IT expenditure, 多亏了固定收费的方法, 是一个额外的好处, 同时,你还可以获得大多数企业无法利用的顶级专家的支持. 通过能够将您的注意力从IT的日常操作中移开而回到工作中(或休息一下),您可以享受更大的舒适和安全!), safe in the knowledge that your system is being monitored, 以您的利益为中心,由专家团队全天候优化和改进.

If you’re concerned about adding another monthly subscription commitment to your budget, 我们理解. 但是管理服务为您提供了一种更好的方法来为您的技术支持需求进行预算, and to benefit from more effective and proactive maintenance and management of your IT. 订阅托管服务可以让你获得与专家公司建立长期合作关系的好处, and the ability to tap into their specialist knowledge as much as you need to, 而且很可能省钱而不是花钱.

避免模仿

As we said at the beginning, not all 管理服务 Providers are created equally. As the benefits of 管理服务 have become more widely known, 一些不那么谨慎的公司已经开始使用这个术语,只不过是一个时髦的口号,用来销售服务,而实际上,这些服务只不过是老式的突破修复支持. Many of these companies don’t actually offer the preventative maintenance solutions you need, 相反,只需远程拨通您的网络,在报告问题时修复问题.

这只不过是现代的突破式支持, made slightly more convenient with the help of an internet connection. 它不涉及系统监控, doesn’t allow the MSP to audit your system for potential areas of vulnerability, 并且不要让他们在有能力对您的网络的稳定性产生负面影响之前解决问题. 事实上, 这些服务只不过是一个呼叫,让您的技术支持人员保持在他们自己的舒适的办公室里——几乎不是面向客户的方法.

而不是, 确保您选择的是真正的托管服务提供商,它将使您能够移交您的网络基础设施的责任, safe in the knowledge that it will be handled around the clock on your behalf, 保护您和您的系统免受伤害,并在它们出现在您的雷达上之前正确地解决任何潜在问题.

你会从托管服务中受益吗?

由于有如此多的公司试图向您推销托管服务的好处——或者至少是他们所说的托管服务——要知道您的业务是否真的需要这种全面的支持可能是一个挑战, and if it will really make a difference to your organization’s productivity, 网络可靠性, 和底线利润. To ascertain whether your business would benefit from 管理服务, 问问你自己这些问题:

  • If your data backup system failed, would you know right away?
  • Do you know which of your equipment needs replacing in the next six months?
  • Can you be sure all your servers and devices have the latest anti-virus protection?
  • Are you certain that the latest security patches are installed on your network?
  • Are you aware who on your company’s team uses the internet the most heavily?
  • Do you know whether your team’s internet use is appropriate and relevant to work?
  • Could you tell which of your computers are running out of memory?
  • Is it easy to know where to turn when you need help with technology support?
  • Do you hear from your support firm other than when things are already broken?

Unless you can positively answer all of the above questions, chances are you are currently using a variety of break-fix technology support methodology. 您的业务可以从管理服务的主动性和可靠性中受益——而且它不需要付出巨大的代价.

If it feels like your computer system is running slower than it should, 你经常遭受停工, 或者你只是觉得你没有从你现在的支持提供者那里得到你需要和应得的帮助和帮助, it’s time to consider 管理服务 from 手机彩票平台.

今天与我们手机彩票平台,我们将给您一个免费的网络评估,以确定现在是否适合您的企业更顺利地采用托管服务, 更可靠的网络体验. 没有义务立即订阅, even if we do recommend 管理服务 for your business. We’ll also make suggestions as to how to get your business running more smoothly, so you’ll benefit from our advice even if you decide not to use our services.

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